人件費削減コンサルティング　東京都埼玉県エリア

人件費を削減すれば従業員様の給料UPや諦めていた設備投資も可能になります

ITを活用した人件費削減方法をご紹介

 
①荷物や手紙の受け渡しに事務員は不要
会社のドア施錠を遠隔操作でロック解除が出来れば、事務員コストが削減出来ます。特に個人事業主の経営をされている方、従業員が少ない企業様では、ビジネス上の郵便物や手紙の受け取りに迅速さを求める為に、事務員さんを社員やパートで雇用されているケースが多く見られます。弊社の自主防犯警備システムは、携帯電話を利用してドアの開け締めが出来ますので、宅急便などの荷物が来る際には、携帯電話への連絡をお願いする張り紙や、事前の電話連絡をしておけば、連絡が来た際に、携帯の画面を見ながら、ドアの開け締めが可能となります。
 
②代表電話の応対は電話代行センターに任せる
会社に来る電話を自分だけで取れないために事務員を雇用している方は、事務所への電話を電話代行センターに転送するなどすれば、月のコストも１万円程度で済みます。下手な事務員よりも、電話代行センターの人たちは、電話応対でご飯を食べている人たちですので、クオリティは高く、非常に評判が良いです。
 
③代表電話の対応をスマホで取れるようにする
会社の代表番号に掛かって来る電話を、外出している複数の従業員がスマートフォンで取れるように出来ます。つまりビジネスフォン子機の機能をスマートフォンに持たせるのです。そうすれば、例えば、外出中の営業マン５名に経営者１名と６人が、会社に着信した代表電話を誰でも取ることが出来るようになるため、非常に経済的です。
 
④警備員の労力カットで人数を削減
防犯上、警備員を雇用している経営者様は、是非、自主防犯警備システムの導入をお考え下さい。昨今、急激にカメラ映像の画質も向上し、今はカメラ映像もフルカラーになりました。夜の映像はモノクロですが、高画質で電気の少ない場所もクッキリはっきり見ることが出来ます。また録画も昔のビデオテープなどではなく、ハードディスクやDVDRに録画可能です。また仕事の都合上、警備員をゼロには出来ない場合でも、複数台のカメラの設置・録画・時間帯で利用しないスペースには赤外線レーザーを張るなどして、警備員さんの負担を軽減してあげれば、セキュリティの強化が出来ること間違いなしです。

また大きめの駐車場などは、待機スペースにモニターによるカメラ映像確認により、違う場所の警備員に空きスペース情報を的確に指示が出来るため、警備員の人数を減らしても、効率が落ちることなく、顧客サービスが継続可能となります。
 
⑤テレアポ経費を無駄にしない
昔からある電話のアポイントによる営業ですが、経費を無駄にしている会社がたくさんあります。テレアポ営業をする会社のリスクは、まず大部分は人件費。テレアポのアルバイトの時給を1,100円と安く見積もっても、1日雇用するだけで、8,800円。交通費を入れると簡単に1万円になります。またその人間がテレアポコールを200コールすれば、電話料金も1,600円以上は必ず掛かります。20日稼働させれば、実に25万円以上の経費がかかるわけです。当然、アポインターは人間ですので、それを管理して、サボらせないようにするSVと呼ばれるスーパーバイザー（管理者）が必要となり、SVにかかる経費は最低でも35万円程度になるでしょう。アポインター4名＋SV1名の5人チームを構成すれば、135万円以上の経費が毎月毎月かかる訳です。
テレアポで営業するのであれば、絶対的にそれのデータを集計するデータベースが必須です。また通話録音をして取れるアポインターの会話を全体で勉強をする仕組み、またクレーマーなどに無駄に発信させない発信規制をかけたり、鮮度の高いリストだけを集計して構築出来る仕組みが必要です。上記の仕組みを導入すれば売上UPの平均値は125％です。つまり、5名を4名にしたとしても、売上は変わりません。月額25万円を削減して、データベース及び自動テレアポシステムを導入しても、十分にお釣りが出る訳です。
 
⑥ホームページを活用して売上を上げる
ホームページは24時間365日を連続して営業してくれる経営者の強い味方なのです。なんとなく理屈は理解していても、本当の意味でそれを活用できていない経営者の方々が多すぎるように私は感じています。とある一級建築士の経営者の方とお会いする機会がありました。その方に聞きました。1件受注した時の売上（粗利益）は幾らですか？「60万円位だよ」私は月の予算は2万円を見てもらうよう、お願いをしました。しかし、なんとなく、ホームページを作れば売上が上がるとの考えはあっても、2万円のコストアップを考えると、足が止まってしまうようです。ホームページがあれば、ホームページからの集客を見込める他にも、YAHOOはGOOGLEを活用した広告集客の話も出来るため、毎月安定した受注を生み出すご提案ができるのに・・・・・お客様は、自分で作ろうかな？営業を雇おうかな？もっと安い業者を探そうかな？と・・・・・気持ちは十分に分かります。しかし、本来、プロであるホームページの制作会社に依頼すれば、本業に集中が出来るのではないでしょうか。そして、10万円の予算で60万円のお仕事が取れれば、どうでしょう。その差額粗利益は50万円なんです。目先の2万円に目がいってしまい、得られるはずの、より大きな収益を逃してしまう。損して得を取れ。木を見て森を見ないとは良く言ったものですね。弊社では本当の意味でお客様に利益を結びつけるホームページの活用方法を様々な角度でご提案させて頂いております。少々、生意気なご提案になる場合もありますし、お客様の戦略とはイメージが違う場合もあるかも知れません。しかし、それは、本当の意味で、お客様の収益UPに貢献したいからこその強い気持ちがあるためと、ご理解を頂ければ幸いです。是非、興味がある方は、1度、FSコンサルティングまでお問合せ下さい。

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